【微擎】(万能客服)聚合客服 V23.7.0+聚合客服PC端插件V5.4.0


聚合客服版本号:23.7.0 -万能客服

1、前端页面菜单图标可自定义

2、增加一个新的底部自定义菜单

3、聊天页面图标优化

聚合客服PC端插件版本号:5.4.0 -插件

1、优化共享聊天内容的样式

2、增加一个机制,如果客服采用手动上下线的话,登录PC端的话自动上线,退出则自动下线3、优化七牛上传图片问题

4、其他细节优化

万能客服是强大的微信公众号客户服务功能模块,无缝对接人人商城等其他类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息,优化前端管理员可查询任意粉丝查看聊天记录,其他优化!

系统特点:

1、多渠道接入:wpb、手机app、电话、微信,整合到一个客服系统。

2、移动回复:窨服通过微信回复客户消息,24小时保驾护航。

3、仿阿里旺旺:常见问题、自动回复、客服不在线、回复图片、表情、发送语音、跟踪商品等

4、客户追踪:客服可对客服进行记录沟通流程、打标签,实时掌握客户动态

5、对话记录永久保存:后台随时查看客服与客户交流内容,以受客服评价信息

6、对接简单:可对接其他任意系统,一个连接搞定全部亮点功能:

1、无缝对接人人商城等其他类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息

2、采用客服系统主流的socket机制技术,实时对话实时刷新,并非ajax轮询查询数据库(消耗大量服务器资源)

3、可对接N个公众号、小程序,且每个公众号、小程序还可添加N个客服(客服组)

4、客服一个工作台,回复多种客户来源,例如PC、手机浏览器、公众号网页、小程序内客服咨询、APP内咨询、公众号窗口事件

5、自动回复,发送语音、表情、图片,常见问题,客服转接,满意度评价等细节功能应有尽有

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共收到 3 条回复
  • 一级用户组 suiyi 2019-6-26
    引用 2
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  • 一级用户组 suiyi 2019-6-26
    引用 3
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  • 二级用户组 eeyorenini 1月前
    引用 4
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    • 吾爱免费源码网 - 免费源码共享平台
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